Anleitungen · Teil 9 von 15
Prämien & Gutscheine: was Gäste bekommen
Unter Einstellungen → Prämien & Gutscheine legst du fest, was Gäste bekommen: die Belohnung der vollen Karte, Gutscheine, den Startbonus und Stammgast-Stufen.
Belohnung und Prämien
- Bei einer Stempelkarte steht oben die Belohnung nach einer vollen Karte. Ändern kannst du sie unter Karte & Design.
- Bei einer Punktekarte legst du hier bis zu 12 Prämien an, jeweils mit Bild, Name und Preis in Punkten. Gäste suchen sich eine aus, ihr bestätigt sie im Scanner. Die günstigste zeigt die Karte als Ziel.
Gutscheine
Gutscheine sind Angebote auf deiner Kundenseite, zum Beispiel „2 Cafés für 5 €“. Der Gast tippt auf Einlösen, ihr bestätigt im Scanner. Du kannst bis zu 12 Gutscheine anlegen.
- Titel und Beschreibung (steht im Code-Fenster des Gasts).
- Aktiv: pausierte Gutscheine sehen Gäste nicht.
- Kosten in Punkten: 0 = gratis. Die Punkte gehen erst beim Bestätigen weg.
- Zeitraum, Tage und Uhrzeit: leer = immer gültig.
- Wer und wie oft: ab Stammgast-Stufe, pro Gast und insgesamt.
Startbonus
- Bei der Registrierung: damit startet jede neue Karte.
- Nach dem Einlösen: damit startet die Karte nach jeder Prämie neu. Mit Stammgast-Stufen kommt der Bonus der Stufe dazu.
- Zusammen höchstens die Hälfte der Stempel bis zur Belohnung.
Stammgast-Stufen
- Wer oft kommt, steigt auf. Die Stufe steht auf der Wallet-Karte und im Scanner.
- Jeder Besuch mit Stempel zählt, auch schon eingelöste. Bestehende Gäste bekommen ihre Stufe sofort.
- Pro Stufe wählst du Name, ab wie vielen Besuchen, Symbol, Farbe und einen Startbonus.
- Abzeichen in der Wallet: die Ecke im Kartenbild, in der die Stufe steht. Verfall: Nur Besuche der letzten Tage zählen, wer lange nicht kommt, steigt wieder ab.
