So geht es nach dem Kauf weiter
Du hast Vulino gebucht. Und jetzt? Hier siehst du, wie es bis zum ersten Stempel weitergeht. Das meiste übernehmen wir, du entscheidest nur, wie deine Karte und dein Aufsteller aussehen sollen.
Im Preis enthalten: ein gedruckter A5-Tischaufsteller und ein NFC-Sticker. Brauchst du mehr, kostet jeder weitere Aufsteller und jeder weitere Sticker 2 € einmalig. Endpreis, keine MwSt. (§ 19 UStG).
Jeder Betrieb ist anders
Der Ablauf unten ist der übliche Weg, kein starres Programm. Ein Café braucht etwas anderes als ein Friseur oder ein Hofladen. Hast du eigene Wünsche, etwa ein anderes Format, mehr Aufsteller oder einen späteren Start, richten wir uns danach.
Schritt für Schritt
- Du buchst Vulino. Nach der Bezahlung ist dein Zugang aktiv und wir wissen, dass es losgeht.
- Wir schreiben dir eine E-Mail. Darin bekommst du Designvorschläge für dein QR-Poster. Deine Wallet-Karte liegt schon fertig in der App, du kannst sie dir dort direkt ansehen. Außerdem fragen wir nach, was du vorhast: Wo soll der Aufsteller stehen? Wo soll dein NFC-Sticker hin? Dann gestalten wir dafür ein passendes Design.
- Wir richten alles ein. Karte, Prämien und Kunden-App stellen wir für dich ein. Zu den Einstellungen der Kunden-App machen wir dir Vorschläge, du sagst, was passt und was nicht.
- Wir drucken deinen Aufsteller. Dein Poster kommt in einen A5-Tischaufsteller. Willst du nicht warten, druckst du das Poster einfach selbst aus.
- Wir schicken dir alles zu. Aufsteller und NFC-Sticker kommen per Post. Du stellst den Aufsteller an die Theke oder auf den Tisch und klebst den Sticker an seinen Platz, fertig.
- Deine Gäste sammeln. Sie scannen den QR-Code und bekommen ihren Stempelpass direkt ins Wallet, ohne App. Alternativ öffnen sie selbst die Adresse deiner Kundenseite, zum Beispiel dein-betrieb.vulino.de. Deine Kundenseite findest du jederzeit in den Einstellungen deines Dashboards. Mit dem NFC-Sticker stempeln sie danach sogar selbst.
Was du selbst tun musst
- Unsere E-Mail beantworten und die Vorschläge freigeben oder Änderungen wünschen.
- Den Aufsteller gut sichtbar aufstellen.
- Deine Gäste beim Bezahlen auf die Karte ansprechen.
Häufige Fragen
Muss ich den Aufsteller abwarten, bevor ich starten kann?
Nein. Du kannst das Poster auch selbst ausdrucken und sofort aufstellen. Der gedruckte Aufsteller kommt dann zusätzlich per Post.
Was ist, wenn mir der Designvorschlag nicht gefällt?
Dann sag uns, was du anders haben willst. Wir passen Poster und Karte an, bis sie zu deinem Betrieb passen.
Was ist im Preis enthalten?
Ein gedruckter A5-Tischaufsteller und ein NFC-Sticker sind dabei, dazu die Einrichtung von Karte, Prämien und Kunden-App. Jeder weitere Aufsteller und jeder weitere Sticker kostet 2 € einmalig.
Muss ich den NFC-Sticker nutzen?
Nein, der QR-Code reicht. Der Sticker ist ein Extra: Gäste stempeln damit selbst, ohne dass dein Team scannen muss.
Kann der Ablauf bei mir anders sein?
Ja. Jeder Betrieb ist anders. Sag uns, was du brauchst, und wir richten den Ablauf danach aus.